商品について

Q漢方茶ってなんですか?
A漢方茶は食品である漢方素材を使ったお茶です。
Q苦いですか?
A当店の漢方茶はベースに馴染みのある茶葉を使うことで飲みやすい味になっています。
(ベースの茶葉は十数種類からお好きなものをお選びいただけます)

また、お試しパックのご用意もございますので、よろしければご利用くださいませ。

お茶に関するご相談などはいつでもお気軽にお尋ねください。

配送について

Q日を選んで作ってもらう場合、届くまでどのくらいかかりますか?
Aご注文から5日ほどの間でお客様によい日を選んでお作りしていますので、お届けまでは最長で5日+配送日数になります。
※カウンセリングブレンドは除きます(詳しくはカウンセリングブレンドのページをご覧ください)
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品について

Q返品はできますか?
Aオーダーメイドの性質上、お客様都合での返品はお受けできません。
※商品に不備があった場合は遠慮なくお申し出ください。
Q商品を交換したい
A誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。
※商品に不備があった場合は遠慮なくお申し出ください。

2018/09/10 14:43

こんにちは、いつもありがとうございます。

漢方茶 烏兎です。

今日は、烏兎からのメール連絡についてお伝えさせていただきます。

漢方茶をお求めいただいた際、烏兎ではご購入時と発送時に必ずご連絡を差し上げています。

オンラインショップご利用の方には、購入時も商品発送時も、システムからのメールが送信されています。

それ以外に当店から、ご購入時には購入のお礼とお茶の作成予定日について、発送時には追跡番号と到着予定日についてを別途ご連絡差し上げています。

確認が必要な点がなければ特にご返信いただかなくても大丈夫なのですが、特に購入時のご連絡メールには、お茶の作成に数日お待ちいただくなどの記載がある場合があります。

当店からは必ずメールをお送りしておりますので、もしもメールが届かないという場合、当オンラインショップのメッセージ機能やお問い合わせページ、ほか、各種SNSのダイレクトメッセージからでも結構ですので、ご一報いただけますと助かります。

また、当店からのメールを受信可能に設定していただけると大変嬉しく思います。

当店のメールアドレスはこちらになります。

info@kampocha-uto.com


商品説明欄にある3~5日を超えてお待たせすることはありませんが、心配性の店主が、お茶のお作りでお待たせする際に、「大丈夫かなぁ、お客様はメールを見てくださったかなぁ」とウロウロすることがありますので、どうぞよろしくお願いいたします。

SNSはこちらです。
連絡だけでなく、つながりをいただけると嬉しいです。

Instagram
https://www.instagram.com/kampocha_uto/

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@pfn5424r

お気軽にお友達申請してください!その際、一言お客様である旨お知らせいただくと、大変に喜びます。

それでは、ご連絡の件、どうぞよろしくお願いいたします。

漢方茶 烏兎
心配性の店主